Eine App kann aus verschiedenen Gründen nach einem Update nicht mehr funktionieren. Bevor du den Support kontaktierst, probiere bitte folgende Möglichkeiten, um das Problem zu beheben:
- Schließe die App und schiebe sie aus dem Hintergrundspeicher. Dann starte sie neu.
- Starte dein Gerät neu
- Deinstalliere und neuinstalliere die App
WICHTIG Bei einer Neuinstallation wird dir ein neues Online-Benutzerkonto zugeteilt. Wenn du dein altes Spielerkonto behalten möchtest, notiere dir deinen Benutzernamen und dein Passwort, um dich später wieder einloggen zu können. |
Sollte das Spiel trotz aller Versuche nicht richtig funktionieren, dann sende uns bitte eine Nachricht per E-Mail an support@lite.games oder direkt hier über das Kontaktformular. Gib, falls vorhanden, die folgenden Informationen an:
- Titel des Spiels/der App
- Spielversion (Update Version)
- Gerät und Betriebssystem (z.B. Android, iOS), die du zum Spielen verwendest
- Eine kurze Beschreibung der Situation
- Eine Bildschirmaufnahme (falls relevant)